なつかしい

暇なので続けざまもう1本。

午前中の電話ってのはクルマ買取店からです。

今のクルマ、2年しか乗ってないんですが
まもなく娘が保育園を卒園するってことで、愛車も。

今の相場、どのくらいなのかな、と大手の買取店に複数、ネット査定やってみました。
ネット査定ってぐらいだからメールで返事がくるのかなと思っていたら
30分もしないうちに各店から電話がかかってきました。

総じて、みなさん、グッドな対応。さすがです。
しかし、Gの女子だけはダメでした。

私、学生のとき、カスタマーセンターのクレーム電話対応のバイトをしてたことがあるんですが
オペレーターには
・自分の話にお客さんを乗っからせる
・お客さんの話に自分が乗っかる
という2パターンの人がいます。
優秀な人は2つ出来ます。

さっきのＧ女子は前者強すぎ。
自分の仕事がしやすいように、自分のペースで、しかもチョイ上目線。
お客、置き去り。
特に初対面でこういう対応は、キライです。

ともあれ、想像以上に高額査定が出てしまいました。
スキー費用の足しにしないように気をつけなくては。